携程老友会在上海第一百货开业全国首家旗舰店

6月26日，携程携程集团和百联股份，老友在上海百年商业地标——上海第一百货，上海第药到病除网为“携程老友会”的百货全国首家官方旗舰店，举行开业仪式。开业这里针对50岁以上的全国旗舰人群，提供线上线下融合的携程高品质、个性化的老友旅行服务体验。

旗舰店为50岁以上的上海第人群，量身打造“老有意思旅行团”，百货精准定位银发群体需求，开业涵盖六大深度主题游：“入画系列”甄选地标美景，全国旗舰专业旅拍定格美好回忆；“翩然系列”将歌舞教学与旅行完美融合；“研学系列”甄选历史文化名胜，携程药到病除网专家精讲；“光影系列”提供摄影美术教学与奇观拍摄；“悦养系列”主打特色疗愈之旅，老友让出行与健康养生相得益彰；“秘境系列”设计经典徒步路线，上海第探索自然奥秘。

携程老友会拥有超300万名会员。携程老友会项目负责人王欣欣表示，如今的老年人，对旅行品质和情绪价值提出了更高要求。“老有意思旅行团”深度覆盖旅拍、歌舞、文化研学、摄影美术、元气养生、轻徒步等新兴旅行形态，每条线路均甄选契合主题的目的地，增加主题特色的品质体验项目。在硬件及服务标准层面，“老有意思旅行团”充分考虑老年群体特点，行程设计兼顾体验与舒适；同时采用品质小团模式，优选导游、规范服务。

百联股份与携程集团的全球购，为开业期间的到店顾客，免费提供“百联繁花里”权益卡，体验百联股份银发主题空间的各项权益。

携程集团首席营销官（CMO）孙波在现场表示，“携程老友会全国首家旗舰店的开业，标志着携程服务模式的一次重要升级，推动旅游服务迈向更专业化、精细化的新阶段。”

携程老友会全国首家旗舰店的落地，源于对市场趋势与用户需求的深刻洞察，也是深化品牌建设与服务升级的关键举措。尽管线上旅游便捷，但大量中老年用户仍倾向于通过线下门店进行咨询与预订。门店提供的面对面沟通与直观体验，能更有效解决银发群体在决策过程中的信息获取与信任建立问题，也有助于增强品牌与用户的粘性。

未来，携程老友会将稳步拓展线下门店网络，以上海旗舰店为起点，逐步在全国核心城市及旅游资源丰富的二三线城市，布局更多门店，扩大服务覆盖范围，并与携程全球购、百联股份等伙伴战略合作，持续提供丰富的专属权益与服务选择。（携程供图）（推广）

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